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Política de privacidad

Cómo recoge y utiliza Cucare Diagnostics los datos personales y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-224182, inscripción 1.ª (10 de marzo de 2025).

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, porque no estamos obligados a ello según el artículo 37 del RGPD y el artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@cucare.es.

2. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Solo tratamos los datos personales necesarios para cada finalidad y no los utilizamos para fines distintos de los descritos aquí.

Finalidad	Datos	Base jurídica	Conservación
Responder a tu consulta enviada por el formulario de contacto o por email	Nombre, email, tema, mensaje y los datos que incluyas en él; fecha, dirección IP y navegador del envío	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)	12 meses desde el último contacto, salvo que la consulta dé lugar a un contrato
Enviarte novedades sobre nuestros servicios por email, solo si marcas la casilla opcional del formulario	Nombre y email	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento	Hasta que te des de baja o retires el consentimiento
Información sobre servicios similares a clientes	Nombre y email profesional	Nuestro interés legítimo en mantener informados a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento, de forma gratuita, desde cada email	Hasta que te opongas o termine la relación comercial
Gestionar la relación con clientes y proveedores: presupuestos, proyectos, informes y facturación	Datos identificativos y de contacto, cargo, datos del proyecto y de facturación	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD)	Mientras dure la relación y, después, durante los plazos que fija la ley (en general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria)
Personas de contacto de organizaciones clientes, proveedoras y colaboradoras	Nombre, cargo y datos de contacto profesionales	Nuestro interés legítimo en mantener la relación con la organización en la que trabajas (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD)	Mientras dure la relación y ocupes ese puesto
Analítica web, solo si aceptas las cookies de analítica	Datos de navegación seudonimizados: páginas visitadas, dispositivo, navegador y ubicación aproximada	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE)	Consulta nuestra Política de cookies
Seguridad del sitio web y prevención de abusos	Registros del servidor: dirección IP, fecha y hora, página solicitada	Nuestro interés legítimo en proteger el sitio web y a sus usuarios frente a ataques y fraudes (art. 6.1.f RGPD)	Un máximo de 30 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente

Cuando la base jurídica es nuestro interés legítimo, lo hemos ponderado con tus intereses y derechos y consideramos que no prevalecen sobre él. Puedes pedirnos más información sobre esta ponderación y oponerte al tratamiento en cualquier momento.

3. Datos obligatorios y consecuencias de no facilitarlos

En el formulario de contacto son obligatorios el nombre, el email y el mensaje: sin ellos no podemos responder a tu consulta. Marcar la casilla para recibir novedades es opcional, y no marcarla no afecta a la respuesta a tu consulta. En un contrato, los datos que te pedimos son necesarios para ejecutarlo y para cumplir nuestras obligaciones legales.

4. Procedencia de los datos

Obtenemos tus datos directamente de ti. Si eres la persona de contacto de una empresa o institución, podemos recibir tus datos de contacto profesionales (nombre, cargo, email y teléfono) de esa organización o de un compañero tuyo, solo para gestionar la relación con ella.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos ni los comunicamos a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria, a juzgados y tribunales o a organismos públicos). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a los datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento, con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento y mantenimiento del sitio web: un proveedor de alojamiento con servidores en la Unión Europea y la agencia web que mantiene el sitio.
• Correo electrónico: IONOS SE (Alemania).
• Envío de novedades por email, solo si das tu consentimiento: el proveedor de email marketing que utilicemos para ello.
• Analítica web, solo si aceptas las cookies de analítica: Google Ireland Limited (Google Analytics).

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de alojamiento y correo almacenan los datos en la Unión Europea. Si aceptas las cookies de analítica, los datos pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC está certificada (art. 45 RGPD), y, además, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes solicitar una copia de estas garantías escribiendo a info@cucare.es.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia (art. 15 RGPD).
• Rectificar los datos inexactos o incompletos (art. 16).
• Obtener la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios (art. 17).
• Obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley (art. 18).
• La portabilidad de los datos que nos hayas facilitado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados (art. 20).
• Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento, al envío de comunicaciones comerciales (art. 21).
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (art. 22). No tomamos este tipo de decisiones.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada (art. 7.3). Para dejar de recibir novedades, utiliza el enlace de baja incluido en cada email o escríbenos.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@cucare.es o envía una carta a nuestra dirección postal indicando el derecho que quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para confirmar tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. El ejercicio de los derechos es gratuito. Te responderemos en el plazo de un mes, que podrá prorrogarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes; en ese caso te informaremos dentro del primer mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es) o ante la autoridad de control del país de la UE en el que residas o trabajes.

8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similar.

9. Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios se dirigen a empresas, instituciones y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).

10. Nuestra página de LinkedIn

Si sigues nuestra página de LinkedIn o interactúas con ella, LinkedIn Ireland Unlimited Company trata tus datos conforme a su propia política de privacidad. Para las estadísticas agregadas sobre las visitas a nuestra página (Page Insights), Cucare Diagnostics y LinkedIn son corresponsables del tratamiento según el artículo 26 del RGPD, conforme al Page Insights Joint Controller Addendum; LinkedIn se encarga de atender las solicitudes de ejercicio de derechos sobre esos datos. Solo utilizamos los mensajes que nos envíes por LinkedIn para responderte.

11. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo —conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado, software actualizado, copias de seguridad y compromisos de confidencialidad— para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido, alteración y acceso no autorizado (art. 32 RGPD). Todas las personas que tratan datos personales en Cucare están sujetas al deber de confidencialidad (art. 5 LOPDGDD).

12. Exactitud de tus datos

Asegúrate de que los datos que nos facilitas son veraces y están actualizados, y comunícanos cualquier cambio. Si nos facilitas datos de otras personas, debes haberles informado previamente del contenido de esta política.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la forma en que tratamos los datos. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página, y te informaremos de cualquier cambio sustancial por los medios adecuados.